AI 智能助理(RAG)

直接問資料,答案附來源

結合企業資料庫與文件的 AI 助理,讓非技術同仁也能用一句話取得分析結果。

首頁 / AI 解決方案 / AI 智能助理

AI 智能助理上季採購金額前 5 大客戶?AI依採購金額排序如下:客戶 A客戶 B客戶 C客戶 D來源:訂單資料表CRM用一句話問資料…

痛點

為什麼報表與公共 AI 都不夠用

新的分析需求要排隊等報表開發,常常一等就是好幾天。

公共 AI 工具不懂公司資料,答案無法查證,也有資安疑慮。

資料散在多個系統,同一個問題要翻好幾張報表。

我們怎麼做

可信任的企業 AI 助理

知識庫與語意層

整理資料庫與文件成知識庫,讓 AI 理解你的欄位與指標定義。

答案附來源

每個答案都附上資料來源,可追溯、降低幻覺風險。

沿用權限

整合公司帳號與權限(如 Microsoft SSO),不同人只看得到該看的資料。

融入工作流

可嵌入 Teams、Slack 或獨立網頁介面。

資料層資料倉儲企業原始資料單一事實來源處理層向量化索引文件切片語義索引推理層大型語言模型理解問題產生答案與來源介面層對話介面Teams / Slack網頁
團隊成員在會議桌上使用筆電與平板查詢資料

適用情境

每個團隊都能直接問資料

  • 業務團隊「上季採購金額前 20 大客戶是誰?」一句話取得名單。
  • 客服團隊查詢訂單狀態、產品規格與內部 SOP。
  • 管理層用對話取代翻找多張報表。

技術選項:Amazon Bedrock、Azure OpenAI、Google Vertex AI 等企業級模型服務,可部署在你既有的 AWS、Azure 或 Google Cloud 環境。

常見問題

常見問題

什麼是 RAG AI 智能助理?

RAG(檢索增強生成)會先從企業自己的資料庫與文件找出相關內容,再交由大型語言模型產生答案,並附上資料來源,降低 AI 憑空捏造的風險。

公司資料的安全性如何確保?

依資安需求規劃部署方式,例如資料與模型服務放在你既有的 AWS、Azure 或 Google Cloud 帳號內,並沿用公司帳號與權限,不同人只看得到該看的資料。

導入前需要準備什麼?

建議先整理常被問到的問題、相關資料來源與權限規則;如果資料仍分散或定義不一致,可先從數據中台開始。

可以接到 Teams 或 Slack 嗎?

可以,也可以提供獨立的網頁對話介面。

接下來可以看

重複流程太耗人力

AI Agent 流程自動化

讓 AI 跨系統完成報表、通知與交接。

想知道該先跟誰談

預測與分群模型

找出高價值客戶與流失風險。

數字對不上、資料很分散

數據中台

把資料整理成全公司共用的單一事實來源。

你的資料適合做 AI 助理嗎?

預約諮詢,我們協助評估資料現況與導入範圍。